机构合作洽谈与人工协助

不论您是代表设备经销、社区服务网点还是行业集成商来谈合作，还是手里有整机想确认质保、正准备提交一次报修，乐盈都为您留好了对应的通道。先把要办的事说明白，我们自然知道该把您接到哪一步。

长春服务中心负责吉林地区的接待、维修与培训；全国机构与移动端用户，走的是同一套对接方式。

客服邮箱

kefu@leying-portal.com.cn

适合需要附材料、留凭据的沟通。写清需求与编号，工作日内 4 小时内回复。

服务热线

400-7263-7104

问到哪一步、材料还缺什么，电话里当场说清更快。

60 余人的服务团队中，客服与技术支持 40 余人，承接质保查询、合作洽谈与报修受理三类沟通。

您要办的事，对应哪条通道

三类需求的处理节奏不一样。找到自己那一类，后面要准备什么、多久有回音，就都清楚了。

整机序列号是查询依据，2012 年以来售出的型号都在覆盖范围内。把序列号、机型与购买渠道一次写清，受理当日就能拿到查询结果。

查质保范围

谈合作找乐盈的机构，集中在设备经销、社区服务网点与行业集成商三类，累计已有 260 余家。邮件里写清机构名称、所在地与拟对接的方向，我们按合作流程往下走。

移动端提交后 30 分钟内生成工单编号，受理、上门、维修、完成四个节点都能看到。补上故障照片，工程师上门前就能判断要带什么件。

移动端入口自 2019 年上线，目前为 4.2 版，Android 与 iOS 双端可用。

材料一次写全，初审与资质审核就不用反复补件。两段周期都按工作日计算。

长春服务中心承担吉林地区的接待、维修与培训，年接待量约 1.2 万人次。带着整机或合作材料过来，现场就能往下办。

服务接待地址

吉林省长春市朝阳区前进大街1288号乐盈服务中心

客服邮箱在工作日内 4 小时内响应，节假日收到的顺延到下一个工作日。热线在工作时间内接听，适合需要当场问明白的事。

建议用邮箱

序列号照片、工单截图、机构资质与项目清单，都可以一次附上。质保查询与机构合作申请走邮箱，往来清楚，也方便您后续翻查。

建议用热线

现场情况一时说不清、想确认工单排到哪一步、材料还缺不缺——拨 400-7263-7104，由客服与技术支持同事直接答复。

照着下面几项过一遍，沟通时不用来回翻找资料。

您提交的序列号、联系方式与机构材料如何使用，可查看数据与隐私说明。想先自己找答案，可以到内容中心按地区检索三千余条产品问答。